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페르소나

배경

• 이름: 꾸리
• 나이: 만 25살
• MBTI: INTP
• 직업: 대학생(4학년) 컴퓨터 공학과

특징

• 사귄지 100일 된 여자친구 있다. 여자친구가 성시경 먹을텐데 구독자이다.
• 먹고 마시고 여행하는 것을 좋아한다.
• 맛집을 찾을 때 웹 서핑을 하고 평점과 리뷰를 살펴본다. 친구가 맛=있다고 말해주면 그 곳도 알아보는 편이다.
• 가끔 유튜브 알고리즘으로 뜨는 먹방이나 맛집 영상은 본다.
• 웹서핑으로 맛집을 찾았지만 리뷰가 과장되어 여자친구가 실망한 적이 있음.
• 맛집을 여자친구랑 웨이팅하다가 웨이팅 너무 길다고 여자친구의 핀잔을 들은 적이 있다.

Needs

• 광고가 아닌 실제 리뷰 정보를 통해 맛집을 고르고 싶음
• 여자친구와 여행을 갈 때, 해당 지역의 찐 맛집을 고르고 싶음
• 음식을 사진뿐만 아니라 실제로 먹는 영상을 보고싶어 함
• 웨이팅에 대한 걱정 없이 밥을 먹고싶다.
• SNS에서 본 맛집에 대한 정보를 구체적으로 알고 싶음
  • 유튜브에 나온 정보로 맛집에 직접 찾아가기 힘들었음

시나리오

꾸리는 여자친구와 강릉 여행을 가기로 했다.

평소 ‘성시경의 먹을텐데’를 좋아하는 여자친구의 성향을 알고 있었기에, 꾸리는 해당 유튜브에 나온 강릉 맛집을 찾아보려 했다.

여행 중에 갈 맛집을 계획하기 위해 해당 채널에서 다양한 영상들을 찾아보았다.

수많은 영상 중에서 강릉 지역 내 음식점과 관련된 영상을 찾고, 영상 속 가게 이름을 찾은 뒤에 평소 사용하는 네이버 지도에 검색하여 방문하려고 하는 가게 정보를 얻었다.

여행 당일, 꾸리는 여자친구와 함께 찾아본 맛집에 방문했다. 하지만, 유명세를 탄 탓인지 웨이팅이 있었고 땡볕에서 한 시간을 기다리게 되었다.

요구사항 도출

• 광고인지, 내돈내산인지 정보를 제공한다.
• 맛집을 방문하기 전 웨이팅 현황을 파악할 수 있도록 도와준다.
• 해당 유튜버가 추천한 맛집 영상을 편하게 찾아갈 수 있도록 도와준다.
• 원하는 유튜버가 방문한 맛집 정보만을 보도록 도와준다.
• 여러 플랫폼에서 작성된 리뷰 모아보기 기능 있으면 좋겠다.