Pagamentos Preaproval retornando sempre cc_reject_high_risk

[epcgrs]

Olá, implementei no front o componente do sdk-react CardFormBrick e no back estou utilizando o PreaprovalClient
para criar os pagamentos com o token do cartão que vem do formulário, em ambiente de teste com o s usuários de teste todos pagamentos funcionam corretamente, porém em produção 99% dos pagamentos estão retornando CC_VAL_433 Credit card validation has failed: cc_reject_high_risk ao tentar criar a assinatura;

Poderiam me ajudar a identificar se há algo errado na api ?

[ArthurYdalgo]

não sei se ainda te ajudaria ou se algum sofredor qur nem eu vai passar por aqui e ler isso, mas depois de passar a tarde inteira perdendo cabelo e passando raiva, descobri o problema:

por algum motivo pelo fato do cpf de quem criou a aplicação, e por consequência receberia o dinheiro (no caso, eu), ser o mesmo cpf do titular do cartão (tambem eu), o mercado pago acusa como high security risk.

o que aconteceu é que eu tinha criado uma aplicação minha pra testes (diferente da aplicação real, criada pela empresa), e nunca funcionava o pagamento com as credenciais de produção, só de teste. quando tentei com credenciais de produção do app real (criado pela empresa), funcionou normalmente. imagino que testar com cartão de outra pessoa tambem funcionaria.

espero que essa seja a solução não só sua mas tb de alguem q venha a se deparar com essa pergnta.

nao entendo o dev que fez essa regra. ele nao deve ter pensado que a pessoa q ta usando a api vai tentar fazer pagamento dela pra ela mesma nos primeiros teste... ou tem algum motivo muito válido que eu não saiba

[heinrikdev]

Vish, estou enfrentando o mesmo problema, utilizo diretamente o SDK Java, entrei em contato com o suporte a alguns dias. Para mim utilizar o cartão de outras pessoas não resolve, no primeiro dia quando implementei, funcionou corretamente, após isso nunca mais somente o PIX continua funcionando.

[ArthurYdalgo]

pois é... desistimos de usar o recurso de cartão de crédito pq simplesmente não funciona com o esperado e muitas vezes acusa erro de high risk e quando entramos em contato ninguém no suporte sabe responder e ficam brincando de batata quente com o meu problema. acabou q só usamos o Pix mas é uma droga pq acaba sendo manual o pagamento.

não recomendo usarem mercado pago, busquem outros serviços pq esse é só dor de cabeça e perrengue